Na Yummy Fit, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Caso precise solicitar a troca ou devolução de um produto, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para solicitação
Você poderá solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
Por se tratar de suplemento alimentar, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou com indícios de uso.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução/troca
Fotos do produto e embalagem
4. Custos de envio
Caso o erro seja da Yummy Fit (ex.: produto errado ou danificado), o custo do frete de devolução será nosso.
Caso o motivo seja desistência ou arrependimento, o custo do frete é do cliente.
5. Reembolso
O reembolso será feito após o recebimento e conferência do produto.
Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora e poderá levar até 2 faturas.
Para pagamentos via PIX ou boleto, o valor será devolvido em até 5 dias úteis após aprovação.
